Carto@Web Strutture Sanitarie

Le soluzioni di Oikos Engineering dispiegate nel settore delle strutture ospedaliere sono state sviluppate partendo da attività di consulenza rivolte all’analisi dei processi organizzativi, sia in fase di programmazione degli investimenti o di definizione dei contenuti tecnici, piuttosto che in itinere nel monitorare avanzamenti o interpretare i risultati.

Il  software di ausilio alle attività di monitoraggio nell’ambito degli Asset Inventory ed in particolare del Facility Management è spesso proposto quale soluzione integrata nell’ambito del servizio proposto dai fornitori di servizi di Global Services:  solitamente la gestione integrata dei servizi e dei processi a supporto delle attività primarie dell’azienda vengono consuntivate attraverso viste proposte da opportune soluzioni software integrate ai sistemi di gestione propri dell’organizzazione del fornitore.

Gli Enti Ospedalieri, mossi dalla necessità di specializzare ed innovare, nell’ottica di una riduzione complessiva dei costi, avviano procedure di esternalizzazione (outsourcing) per tutte quelle attività che pur necessarie al funzionamento dell’azienda non ne rientrino nel core business. Paradossalmente l’obiettivo di cost-saving diviene un nuovo oggetto di monitoraggio e verifica in termini di efficienza/qualità dei servizi.

In questa fase Oikos si candida ad intervenire a supporto dell’Ente, condividendo l’esperienza e gli strumenti al fine di monitorare, tracciare, misurare e assicurare all’ente efficienza e qualità dei servizi acquistati in ambito Facility Management.

Il software non solo ci permette di catalogare, misurare, analizzare e presentare i dati, ma è di valido ausilio ai per monitorare in tempo reale gli avanzamenti, la qualità e l’efficientamento dei loro investimenti.

Dal punto delle finalità e dei possibili utenti, le soluzioni sono classificabili in:

Supporto per gli interventi straordinari

  • Censimenti massivi
  • Rilievi architettonici

Sviluppi per attività ordinarie

  • Manutenzioni
  • Richieste intervento
  • Monitoraggio
  • Ordini di servizio
  • Rapporti attività
  • Integrazione con altri sistemi

Sviluppi attuali per la Direzione Generale e il controllo di gestione

  • Cruscotto pulizie
  • Cruscotto attività sul territorio (es. protesico)
  • KPI, SLA

Nell’ambito delle attività ordinarie, le soluzioni per le Strutture Ospedaliere coprono tutte le esigenze di gestione e/o controllo delle attività connesse agli immobili e relativi impianti ed apparati.

  • Gestione del Fascicolo Immobiliare (planimetrie, impianti, apparati, contratti )
  • Gestione degli As Built
  • Gestione degli Assets (Dotazioni, apparati, HD – beni mobili)
  • Gestione e controllo degli Spazi (destinazioni d’uso, assegnazioni, attività assegnate)
  • Gestione e controllo Attività Programmate (manutenzione ordinaria)
  • Gestione delle Richieste di Intervento (manutenzione straordinaria)
  • Monitoraggio Apparati (integrazione con protocolli di comunicazione standard)

Fascicolo Immobiliare

Attraverso l’uso di un fascicolatore di dati vengono organizzate e raccolte tutte le informazioni inerenti agli immobili (o a parti di esso) ed ai vari interventi che nel tempo si avvicendano su di essi.

  • Divisione in entità funzionali
  • Schede conoscitive
  • Dati sugli interventi
  • Allegati documentali
  • Elaborati grafici
  • Raccolte fotografiche
  • Adempimenti tecnico-amministrativi
  • Certificazioni e scadenziario

Il sistema consente la definizione, la gestione e l’attribuzione degli spazi a specifiche funzioni. E’ inoltre possibile ripartire i costi di gestione sulle superfici per ottenere mappe dei costi ‘normalizzate’

As Built e modelli BIM

Planimetrie e layout impiantistici della struttura ospedaliera vengono centralizzate e rese gestibili attraverso il browser WEB. L’aggiornamento di tali elaborati grafici e resa agevole dall’interazione con gli strumenti CAD e BIM

  • Planimetrie architettoniche
  • Impianti civili
  • Impianti speciali

Tutte le tipologie di Asset presenti nella struttura Ospedaliera possono essere gestite e movimentate durante tutto il loro ciclo di vita (dalla presa in carico, posizionamento, assegnazione, riparazione, sostituzione, ecc.)

  • Computer/Stampanti
  • Networking
  • Telefonia
  • Impianti
  • Elettromedicali
  • Sicurezza
  • ….

Monitoraggio apparati

Il sistema consente di integrare tecnologie per la scansione automatica e continua della rete (NNMS) e di tutti gli apparati ad essa connessi.

Attraverso tali scansioni o interrogazioni è possibile verificare lo stato di funzionamento, il tempo di utilizzo, o di effettuare specifiche interrogazioni su protocollo SNMP

Controllo continuo degli apparati connessi:

  • PC
  • Stampanti
  • Apparati di networking
  • Apparati elettromedicali
  • Verifica degli indirizzi di connessione
  • Interrogazioni puntuali su protocollo SNMP

Attività Programmate

Un apposito modulo consente di definire la programmazione o la ciclicità delle attività di controllo, manutenzione, pulizia, ecc. (assegnate a risorse interne o fornitori esterni) e di verificare l’effettivo rispetto del piano e l’assenza di criticità

  • Pulizie programmate
  • Controlli programmati di: GAS tecnici (ossigeno, azoto ..), Apparati elettromedicali,Apparati sicurezza,

Richieste di Intervento

Il sistema consente di aprire tutte le chiamate di assistenza e/o richiesta di intervento e di gestire e monitorare in tutti i passaggi che portano alla soluzione del problema attraverso un sistema di WorkFlow configurabile secondo standard BPM.

Tracciamento richieste di:

  • Intervento per Guasti
  • Segnalazione di Disservizi
  • Segnalazione di Emergenze
  • Richieste di Assistenze
  • Assegnazione a risorse
  • Controllo fornitori
  • Monitoraggio soluzione problemi

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